환불 정책
환불 정책
왓콘 이용약관(이하 ‘이 약관’)은 왓콘 서비스 이용과 관련한 회사와 회원 간의 권리와 의무에 대한 내용을 담고 있습니다.
다만, 회사는 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 이 약관 외에 개별 약관 또는 정책 등을 적용할 수 있습니다.
회사는 회원의 권리를 보호하기 위하여 위와 같은 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하여 명확하게 표시하고 있습니다.
제1조 환불 정책
가. 구매기준 7일 이내 미사용 건만 환불 적용됩니다. 그 외에는 환불 불가 합니다.
나. 사용여부 기준은 콘텐츠 다운로드 여부로 판단합니다.
다. 환불시 쿠폰할인 등을 제외한 실 결제 금액만 환불되며 이미 사용된 쿠폰은 재생성되지 않습니다.
라. 환불 요청 후 2~3일 내 환불승인되며 카드사의 사정에 따라 취소완료에 시간이 추가될 수 있습니다. (자세한 일정은 카드사에 문의 바랍니다.)
환불요청시 반드시 1:1문의에 요청해주셔야 정상적으로 진행됩니다. (환불수수료 공제 후 환불)
구분 | 모든 요금제 결제 적용 | 쿠폰 | ||
결제 후 7일 전 환불 | 디자인 다운로드 & 동영상 미사용 시 환불수수료 10% 공제 후 환불 (쿠폰/포인트 할인 금액 제외 디자인 다운로드 시 or 동영상 플레이 후 환불 불가) | 재사용 | ||
결제 후 7일 이후 환불 | 환불 절대 불가 | |||
▶ 해당 기간에 따라 콘텐츠 금액 및 환불수수료 공제 후 환불됩니다.
구매 후 7일 이후 요청시 환불되지 않는 점 꼭 양지바랍니다.
제 2조 정책의 개정
가. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.
나. 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다.
다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.
다. 왓콘의 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 1:1 문의에 문의해 주시기 바랍니다.
제 3조 기타 사항
가. 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
나. 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
다. 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
라. 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.